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    蒙牛與伊利

    [來源:www.ychxff.cn] [2010-10-21] [收藏本頁] [打印本頁] [關(guān)閉窗口]

    10月19日起,網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團旗下生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽損害系網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受雇實施的行為。網(wǎng)民紛紛表示“震驚”,紛紛發(fā)帖“求真相”。

      而要找回真相,就必須回到事件發(fā)生的源頭——今年7月。

      2010年7月16日,某報刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴重”的新聞,隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。

      之后,網(wǎng)絡(luò)攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發(fā)展,攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用,最后矛頭直指伊利實業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”,煽動消費者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。

      隨后,相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、個人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。

      伊利集團公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報案,呼和浩特市警方隨即立案偵查。

    警方經(jīng)過為期兩個多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn),這起看似商戰(zhàn)的事件,確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭,有組織、有預(yù)謀、有目的、有計劃,以牟利為目的實施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽案。

      警方證實:今年7月14日,蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜,并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。

      據(jù)警方介紹,這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括:尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子,并在近百個論壇上發(fā)帖炒作,煽動網(wǎng)民情緒;聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上,并“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作,以提高影響力;以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件,“控訴”伊利乳業(yè)公司,并發(fā)動大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進行轉(zhuǎn)載和評述,總計涉及費用約28萬元。

      而整個操作鏈由“蒙牛‘未來星’品牌經(jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。

      整個網(wǎng)絡(luò)炒作歷時一個月,其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。

      警方表示,這起案件目前已告破,安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘,張明、李友平等人在逃。

    10月20日晚,記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說,安勇是蒙牛公司一名項目經(jīng)理,他制造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。

      警方調(diào)查證實,目前我國的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”,伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”,蒙牛“未來星兒童奶”添加的是“藻油”。據(jù)犯罪嫌疑人交代,打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。

      據(jù)內(nèi)蒙古警方調(diào)查,北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司成立于2001年,主要為企業(yè)或客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理等業(yè)務(wù)。

      事情看似塵埃落定,但網(wǎng)民們在震驚之余也發(fā)出了反思的聲音。微博“耗子遇見貓”氣憤地說:一些人為一己私利,不僅嚴重損害了剛從“三聚氰胺”中走出來的乳品企業(yè),也損害了使用“深海魚油”的金龍魚等其他非乳制品企業(yè),是在破壞“中國制造”!

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